【出 处】：《 求是 》 CSSCI 2012年第12期 47-48页,共2页

【作 者】： 朱荣辉

【摘 要】 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是最直接、最现实的群众工作。在我国发展重要战略机遇期与矛盾凸显期相互交织的新情况下，深入贯彻落实科学发展观，坚持党的群众路线，正确认识群众信访的性质和特征，围绕服务大局来部署信访工作，切实做好信访工作，对于推进群众工作，化解社会矛盾，促进和谐发展，具有重要的现实意义。